MANUTENÇÃO E SEGURANÇA

Mantido seguro depois do lançamento.

Manutenção mensal para sites em WordPress, WooCommerce e Shopify: atualizações, backups, disponibilidade, varreduras de malware e fortalecimento. Um site a partir de $129 por mês, com um relatório que você pode encaminhar.

A partir de $129/mês Sem setup no Basic Auditoria a partir de $490

O que fazemos

Três tarefas, todo mês.

A maioria dos sites invadidos não era um alvo. Estava sem manutenção: um plugin antigo, um login fraco, um backup que ninguém testou.

Manter no ar

Atualizações de core, tema e plugins primeiro em staging
Backups semanais e teste de restauração mensal
Monitoramento de disponibilidade, SSL e vencimento do domínio
Revisão de links quebrados e do log de erros

Manter limpo

Varreduras de malware e de vulnerabilidades
Proteção de login e dois fatores para administradores
Verificação de permissões de arquivos e de cabeçalhos
Remoção de plugins e temas abandonados

Manter você informado

Relatório mensal de uma página
O que foi atualizado, o que quebrou, o que corrigimos
Achados de segurança e o que fizemos com eles
Um caminho de escalonamento por escrito, não uma cadeia de ligações

Planos

Três planos, cada limite por escrito.

Sites, horas e prazos de resposta têm limite. A cobrança anual desconta dois meses. Não somos um SOC 24/7, e dizemos isso.

Detalhe do plano	Basic	Care	Store Care
Preço mensal	$129	$249	$449
Sites incluídos	1	1	1 loja
Horas por mês	1	2	4
Tempo de resposta	2 dias úteis	1 dia útil	4 horas úteis
Taxa de setup	$0	+ $99	+ $199
Atualizações e backups	Incluído	Incluído	Backups diários
Varredura de malware e vulnerabilidades	Não incluído	Mensal	Semanal
Edições e pequenas alterações	Não incluído	Até 2 horas	Até 4 horas
Monitoramento de checkout	Não incluído	Não incluído	Incluído

Preços em USD por mês. O excedente é cobrado a $150 por hora, aprovado por escrito antes. O suporte funciona de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 GMT+8 — noite em Londres, madrugada em Nova York. O Store Care é para WooCommerce e Shopify Plus; lojas Shopify padrão são atendidas pelo Care.

Trabalhos avulsos

Quando algo já está errado.

Você não precisa de um plano mensal para alguém olhar o site. São trabalhos de escopo fechado, com relatório por escrito.

Trabalho	Preço	Prazo
Auditoria de segurança do site Revisão não intrusiva de um site: atualizações, acessos, cabeçalhos, backups, plugins e arquivos expostos. Achados por escrito e uma ordem de correção.	$490	3 dias úteis
Limpeza de malware Isolar, identificar o ponto de entrada, limpar, fortalecer e documentar. Inclui um checklist de recuperação no Search Console.	A partir de $750	3–5 dias úteis
Resposta a sites invadidos Site fora do ar ou em lista negra: triagem em até um dia útil e, depois, um plano por escrito antes de o trabalho começar.	A partir de $950	Na mesma semana
Migração de hospedagem ou plataforma Mover o site sem perder posições: redirecionamentos, DNS, conteúdo, verificação de rastreamento e um plano de rollback.	$600	3–5 dias úteis

Se o site for invadido

Quatro passos, nesta ordem.

A parte cara raramente é a limpeza. É a semana de suposições antes de alguém isolar o site.

Isolar

Tirar o site dos buscadores e do fluxo de pagamentos, manter uma cópia forense e conter a propagação.

→ status por escrito em 1 dia útil

Encontrar a entrada

Logs de acesso, versões de plugins, arquivos alterados e contas de administrador. O ponto de entrada decide a correção.

→ nota do ponto de entrada

Limpar e fortalecer

Remover o payload, trocar todas as credenciais, fechar a rota de entrada e verificar que o site carrega limpo.

→ site limpo + lista de credenciais

Informar e monitorar

O que aconteceu, o que mudou e o que observar nos próximos 30 dias. Depois, um plano de manutenção, se você quiser.

→ relatório do incidente + acompanhamento de 30 dias

Respostas diretas

Perguntas que donos de site fazem.

Se uma resposta aqui for vaga, trate isso como a resposta.

Pergunte direto para a gente

Vocês precisam de acesso de administrador ao meu site?

Sim, para atualizações e varreduras — mas uma conta dedicada, não o seu login pessoal, com dois fatores ativados e revogada em até 30 dias após o fim do plano. Não pedimos senhas de hospedagem por e-mail.

E se o site quebrar durante uma atualização?

As atualizações rodam primeiro em uma cópia de staging. Se o staging quebrar, a produção fica intacta e corrigimos ou revertemos a cópia de staging. Se a produção quebrar mesmo assim, o backup e o rollback fazem parte do plano.

Vocês garantem que o site vai ficar seguro?

Não, e qualquer fornecedor que prometa isso está vendendo algo que não pode entregar. Reduzimos as formas óbvias de entrada, mantemos a stack com patches e encurtamos o tempo entre um incidente e a correção. O que testamos e o que mudamos fica por escrito.

Posso cancelar?

Mês a mês, com aviso prévio por escrito de 30 dias. As taxas de setup não são reembolsáveis. Você fica com o site, as contas e a documentação; nada fica retido.

Próximo passo

Envie o site.

Uma URL e uma frase sobre o que preocupa você bastam. Você recebe uma resposta por escrito em até um dia útil, ou um não.

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